Employer branding și brand equity

Metode validate de employer branding din perspectiva brand equity.

Ce este Employer branding?

Employer branding sau "brandul angajatorului" este procesul prin care o companie își construiește imaginea și reputația ca angajator de top. În contextul brand equity, care se referă la valoarea pe care o are un brand în mintea consumatorilor, employer branding contribuie la creșterea valorii percepției unui brand prin intermediul angajaților săi. Acest articol explorează cele mai bune practici de employer branding, având în vedere cum acestea influențează și sunt influențate de brand equity.

1. Claritatea și Coerența Mesajului

• Identitatea Brandului: Este esențial ca mesajul transmis de angajator să fie clar și coerent cu valorile, misiunea și viziunea companiei. Acest lucru creează o identitate de brand puternică și consistentă, care este recunoscută și apreciată atât de angajați, cât și de candidați.
• Comunicare Internă și Externă: Asigurarea că mesajul despre cultura organizațională și valorile companiei este transmis coerent prin toate canalele de comunicare - de la site-ul de cariere, la social media și până la interacțiunile directe cu angajații.

2. Experiența candidatului

• Procese de Recrutare Eficiente: Un proces de recrutare bine structurat, transparent și respectuos față de timpul și efortul candidaților contribuie la percepția pozitivă a companiei. Feedback constructiv, chiar și în caz de respingere, poate îmbunătăți imaginea brandului.
• Onboarding: Un program de integrare bine gândit ajută noii angajați să se simtă validați și să înțeleagă valorile și cultura companiei, întărind astfel loialitatea față de brand.

3. Angajamentul și Dezvoltarea Angajaților

• Oportunități de Dezvoltare: Oferirea de training-uri, oportunități de promovare și programe de dezvoltare profesională demonstrează angajamentul companiei față de creșterea personală a angajaților, ceea ce se reflectă pozitiv în brand equity.
• Cultura Organizațională: Cultivarea unei culturi care promovează inovația, competența, meritocrația și învățarea continuă, nu numai că atrage talente, dar și menține un nivel ridicat de satisfacție a angajaților, ceea ce este crucial pentru un brand equity puternic.

4. Monitorizarea și Adaptarea Strategiei

• Feedback Regulat: Colectarea feedback-ului de la angajați și candidați pentru a înțelege percepția lor față de brandul angajatorului. Acest lucru poate fi realizat prin sondaje, discuții de grup sau platforme de feedback.
• Analiza Performanței: Utilizarea metricilor specifice, cum ar fi timpul de retenție a angajaților, scorul de promovare a angajaților (eNPS) și analiza sentimentului din review-uri online pentru a ajusta strategiile de employer branding.

5. Colaborarea Internă și Externă

• Ambasadorii Brandului: Angajații pot deveni ambasadori ai brandului, promovând în mod organic cultura și valorile companiei în rețelele lor personale și profesionale.
• Parteneriate și Colaborări: Colaborarea cu universități, organizații profesionale sau comunități online poate extinde vizibilitatea și credibilitatea brandului ca angajator de top.

Concluzie

Employer branding, atunci când este abordat strategic din perspectiva brand equity, nu doar că atrage și reține talente, dar și contribuie semnificativ la valoarea generală a brandului. Practicile descrise mai sus nu sunt doar metode de a îmbunătăți imaginea unei companii ca angajator, ci sunt și investiții în capitalul de brand, care, la rândul său, influențează pozitiv percepția consumatorilor și piața în ansamblu. Astfel, o strategie de employer branding bine implementată poate deveni un punct de diferențiere strategică într-o piață competitivă.

În mediul economic actual, din ce în ce mai competitiv și riguros, articularea și dezvoltarea brandului de angajator este vitală pentru orice companie. Lucrăm cu oameni și pentru oameni, indiferent cum este configurată piața sau industria în care activăm. Atenția pe care o dedicăm acum echilibrului dintre cursa inerentă pentru profit și modul în care motivăm și angrenăm angajații în acest proces, poate diferenția o companie mediocră de una de succes.

Rigorile dezvoltării brandului de angajator comportă, în practică, provocări și capcane eterogene greu de surmontat în lipsa unei strategii bine definite, validate cu atenție și confirmate în timp.

Literatura recentă de business abundă în teoretizarea brandului de angajator din perspectivă generațională dar și ideologică. Concepte noi, precum diversity, equity și inclusion/inclusivity, nu de puține ori operaționalizate în vederea uniformizării sau anulării asperităților comportamentale și sociele inerente vieții de business, comportă dezbateri largi, falii adânci și consecințe deosebit de importante în peisajul din ce în ce mai precipitat al filozofiei organizaționale.